📄 Condiciones Generales de Venta
Titular del sitio web:
La Lenera S.L.
CIF: J44786887
Domicilio: Calle Prim 63,13250, Daimiel (Ciudad Real). España
Teléfono: +34 653 06 19 07
Correo electrónico: contacto@la-lenera.com
Sitio web: www.la-lenera.com
1. Objeto
Las presentes Condiciones Generales de Venta (en adelante, “CGV”) regulan las ventas de productos ofrecidos en el sitio web www.la-lenera.com, propiedad de La Lenera S.L.
Al realizar un pedido en el sitio, el cliente acepta plenamente y sin reservas las presentes condiciones.
2. Productos
Los productos ofrecidos en el sitio web están descritos y presentados con la mayor precisión posible. Las fotografías y descripciones son orientativas y no tienen carácter contractual.
Nuestros productos incluyen, entre otros: leña, pellets de madera, accesorios y productos relacionados con la energía doméstica.
Certificación: Esta leña puede contar con la certificación ENplus A1 si está correctamente secada y preparada, garantizando su calidad y eficiencia energética.
3. Precios
Los precios indicados en el sitio web se expresan en euros (€) e incluyen el IVA aplicable en la fecha del pedido, salvo indicación contraria.
Los gastos de envío no están incluidos en el precio y se calcularán por separado antes de la confirmación del pedido.
La Lenera S.L. se reserva el derecho de modificar sus precios en cualquier momento, aplicándose al cliente el precio vigente en el momento de la validación del pedido.
4. Pedidos
Todo pedido realizado en www.la-lenera.com constituye una aceptación firme y definitiva una vez validado por el cliente.
La Lenera S.L. se reserva el derecho de rechazar cualquier pedido en caso de existencia de un litigio previo con el cliente.
5. Pagos
Los pagos se realizan exclusivamente mediante transferencia bancaria segura (SSL).
El pedido será validado únicamente tras la recepción efectiva del pago en la cuenta bancaria de La Lenera S.L.
No se procederá al envío de ningún pedido sin la confirmación previa del pago.
6. Entrega
Los productos se entregan en la dirección indicada por el cliente al realizar el pedido.
El tiempo de preparación suele ser de 1 a 2 días laborables, al que se añadirá el tiempo de transporte dependiendo de la zona de destino.
La Lenera S.L. no se responsabiliza de los retrasos de entrega imputables al transportista o a causas ajenas a la empresa (condiciones meteorológicas, huelgas, etc.).
7. Derecho de desistimiento y devoluciones
De acuerdo con la normativa europea sobre ventas a distancia, el cliente dispone de un plazo de 14 días naturales desde la recepción del producto para ejercer su derecho de desistimiento sin necesidad de justificar su decisión.
Para ejercer este derecho, el cliente deberá contactar con La Lenera S.L. en la dirección: contacto@la-lenera.com
Los productos deben devolverse en su estado original, sin usar y debidamente embalados.
Los gastos de devolución correrán a cargo del cliente, salvo en casos de error por parte de la empresa o producto defectuoso.
8. Garantía y conformidad
Los productos suministrados están cubiertos por las garantías legales de conformidad y contra defectos ocultos previstas por el Código Civil español y las directivas europeas aplicables.
En caso de producto defectuoso, La Lenera S.L. se compromete a sustituirlo o reembolsarlo sin coste adicional para el cliente.
9. Responsabilidad
La Lenera S.L. no será responsable de los daños derivados de un uso indebido de los productos adquiridos.
La responsabilidad de la empresa no podrá exceder, en ningún caso, el importe total del pedido.
10. Protección de datos personales
Los datos personales recogidos durante el proceso de compra se tratarán de conformidad con el Reglamento (UE) 2016/679 (RGPD) y la Ley Orgánica 3/2018 (LOPDGDD).
El cliente podrá ejercer sus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación y portabilidad dirigiéndose por escrito a contacto@la-lenera.com
Toda la información está disponible en la Política de Privacidad del sitio web.
11. Propiedad intelectual
Todos los contenidos del sitio www.la-lenera.com (textos, imágenes, logotipos, marcas, etc.) están protegidos por la legislación sobre propiedad intelectual e industrial.
Queda prohibida toda reproducción, total o parcial, sin la autorización previa y por escrito de La Lenera S.L.
12. Legislación aplicable y jurisdicción
Las presentes condiciones se rigen por la legislación española.
Cualquier controversia relacionada con la interpretación o ejecución de las mismas será sometida a los tribunales competentes de Cádiz (España).
13. Contacto
Para cualquier duda o reclamación, puede ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente:
📧 contacto@la-lenera.com
📞 +34 653 06 19 07
