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Sitio web: www.la-lenera.com
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La empresa La Lenera S.L. es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web.
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3. Tipos de datos personales recogidos
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- Información sobre pedidos y preferencias de compra
4. Fuentes de recopilación
Los datos se recopilan mediante:
- Formularios de contacto y pedidos
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5. Finalidades del tratamiento
Los datos se utilizan para:
- Procesar y entregar pedidos
- Comunicarse con el cliente para soporte y seguimiento
- Enviar ofertas comerciales y newsletters (con consentimiento)
- Personalizar la experiencia del usuario
- Realizar análisis estadísticos y de marketing
6. Base legal
El tratamiento se basa en:
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- Interés legítimo para mejorar el sitio y prevenir fraude
7. Destinatarios de los datos
Los datos pueden compartirse con:
- Transportistas y proveedores logísticos
- Prestadores de servicios de pago
- Proveedores de hosting y servicios informáticos
- Autoridades legales y fiscales
- Servicios de análisis y marketing de terceros
8. Subcontratistas
Todos los prestadores de servicios cumplen contractualmente con el RGPD y garantizan la seguridad de los datos.
9. Plazos de conservación
- Pedidos: hasta 6 años (obligaciones legales)
- Datos de marketing: mientras el consentimiento esté activo
- Cookies analíticas: máximo 24 meses
- Datos de contacto: hasta que se solicite la eliminación o baja
10. Derechos de los usuarios
De acuerdo con el RGPD, cada usuario puede ejercer:
- Derecho de acceso
- Derecho de rectificación
- Derecho de supresión
- Derecho a la limitación del tratamiento
- Derecho de oposición
- Derecho a la portabilidad
- Derecho a retirar el consentimiento
11. Ejercicio de los derechos
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La respuesta se dará en un plazo máximo legal de 1 mes.
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17. Seguridad de los datos
Implementamos medidas técnicas y organizativas (cifrado SSL, backups, firewall, control de accesos) para proteger los datos.
18. Medidas antifraude
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19. Transferencias internacionales
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20. Confidencialidad de las comunicaciones
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23. Análisis estadísticos
La información recopilada permite mejorar el sitio, productos y servicios ofrecidos.
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El usuario puede contactar también con la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en caso de disputa.
